Terms & Conditions

Last updated: 8 de Abril de 2026. Estes Terms & Conditions regulam a utilização dos services prestados pela SiteForge. Ao adquirir qualquer um dos nossos plans, declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes termos.

1. Definições

• "SiteForge", "nós", "nosso": a entidade prestadora dos services.
• "Cliente", "user", "você": a pessoa singular or colectiva que adquire os nossos services.
• "Services": creation, configuration, hosting, manutenção e suporte de websites.
• "Site": o website desenvolvido para o Cliente.

2. Objecto do contrato

A SiteForge obriga-se a desenvolver, alojar e manter um webprofessional website para o Cliente, de acordo com o plan contratado e as informações por este fornecidas.

3. Plans e preços

Os nossos plans são:

• Starter: €50 one-time setup + €39/mo
• Pro: €50 one-time setup + €59/mo
• Premium: €50 one-time setup + €99/mo

All os preços include IVA à taxa legal em vigor. O setup é cobrado uma única vez no início do contrato. A monthly fee é cobrada antecipadamente no início de cada período.

4. Prazo de entrega

Comprometemo-nos a entregar o site online em até 24 hours úteis após (a) confirmation do pagamento e (b) recepção de todas as informações necessárias do Cliente. Sites with full online store (Premium) podem demorar até 48 hours.

Atrasos motivados por falta de informação por parte do Cliente não são da nossa responsabilidade.

5. Obrigações do Cliente

• Fornecer informações verdadeiras, actualizadas e completas
• Garantir que detém os direitos sobre todos os conteúdos enviados (textos, imagens, logótipos)
• Não utilizar o site para fins ilícitos, ofensivos or contrários à ordem pública
• Manter os dados de acesso seguros e não os share com terceiros
• Pagar pontualmente as monthly fees

6. Obrigações da SiteForge

• Entregar o site no prazo acordado
• Garantir a availability do serviço (uptime de 99,9% mensal)
• Realizar backups diários
• Aplicar actualizações de segurança
• Prestar suporte técnico em schedule laboral by email e WhatsApp
• Respeitar a confidencialidade dos dados do Cliente

7. Garantia de 30 days

Oferecemos garantia de satisfação de 30 days. Se nos primeiros 30 days após a entrega do site não estiver satisfeito, devolveremos integralmente o setup pago. A devolução não se aplica a custos de domínios já registados em nome do Cliente.

8. Payments

Aceitamos pagamentos por Bank Transfer, Apple Pay, Cartão (Visa/Mastercard via Stripe) e transferência bancária. As facturas são emitidas automatically através de software certificate pela tax authority (Invoicing / Invoicing).

O não pagamento de duas monthly fees consecutivas pode resultar na suspensão temporária do serviço, com aviso prévio de 7 days.

9. Domínio e propriedade intelectual

O domínio adquirido pela SiteForge é registado em nome do Cliente, que detém a sua titularidade. Os conteúdos do site (textos, imagens) pertencem ao Cliente. O código-fonte de templates e componentes proprietários da SiteForge mantém-se nossa propriedade intelectual.

10. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a monthly fee a qualquer momento, sem fidelização nem penalizações, mediante comunicação by email com pelo menos 5 days de antecedência. Após o cancelamento entregamos uma cópia dos files do site para que o Cliente possa migrá-los.

11. Limitação de responsabilidade

A SiteForge não é responsável por (a) perdas de receita or lucros do Cliente; (b) interrupções decorrentes de causas alheias ao nosso controlo (força maior, ataques DDoS, falhas de fornecedores externos); (c) conteúdos publisheds pelo Cliente; (d) má utilização do painel de gestão pelo Cliente.

A responsabilidade total da SiteForge está limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.

12. Protecção de dados

O tratamento dos personal data do Cliente rege-se pela nossa Privacy Policy, que faz parte integrante destes Terms.

13. Alterações aos Terms

Reservamo-nos o direito de actualizar estes Terms a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas by email com 30 days de antecedência. A continuação do uso dos services após a entrada em vigor das alterações implica a sua aceitação.

14. Lei aplicável e foro

Estes Terms regem-se pela lei European. Para a resolução de qualquer litígio é competente o foro da comarca da sede da SiteForge, com expressa renúncia a qualquer ortro.

15. Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: www.consumidor.gov.pt.